Digitale Erschöpfung: Dark Patterns im modernen Kundenservice: Frustration, Reklamationsabwehr, und visuelle Manipulation in der zeitgenössischen digitalen Interface Psychologie

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Digitale Erschöpfung: Dark Patterns im modernen Kundenservice: Frustration, Reklamationsabwehr, und visuelle Manipulation in der zeitgenössischen digitalen Interface Psychologie

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  • 9783565350223

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