People Skills: xv

Migliora istantaneamente le tue relazioni personali e professionali con questa guida senza tempo alla comunicazione, alle capacità di ascolto, al linguaggio del corpo e alla risoluzione dei conflitti. Un muro di risentimento silenzioso ti chiude fuori da qualcuno che ami. […] Ascolti un argomento in cui nessuna delle parti sembra sentire l'altra… La tua mente va alla deriva verso altre questioni quando le persone ti parlano. People Skills è un manuale sulle abilità comunicative che può aiutarti a eliminare questi e altri problemi di comunicazione. L"autore Robert Bolton descrive le dodici barriere di comunicazione più comuni, mostrando come questi "blocchi stradali" danneggiano le relazioni aumentando la difensività, aggressività, o dipendenza. Spiega come acquisire la capacità di ascoltare, affermarti, risolvere conflitti e risolvere problemi con gli altri. Queste sono abilità che ti aiuteranno a comunicare con calma,anche in condizioni di stress