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Il servizio di assistenza remota e di fornitura di ricambi offre ai partner HP autorizzati l'accesso a un supporto remoto di alta qualità e a ricambi per i componenti hardware coperti. Spediamo i ricambi il giorno lavorativo successivo[1] all'indirizzo da voi indicato, prima ancora che dobbiate restituire i componenti difettosi a HP.CaratteristichePeriodo5 anniSegmento HPBusinessCaratteristiche del fornitoreTipo di supportoSostituzioneLuogo di erogazione del servizioCanaleDettagli della coperturaGiorni lavorativi standard - 9 oreDurata5 anniTempo di rispostaRisposta nel giorno lavorativo successivoMetodo di servizioSostituzione di componentiTipo di Care PackElettronicoPeriodo di copertura60 mesiOpzioni di logistica
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